La mission d'Allô prof est de lutter contre le décrochage scolaire en favorisant l'autonomie et le goût de la réussite auprès des jeunes Québécois. L'organisme est le seul à offrir des services en éducation gratuits, confidentiels et accessibles à tous les élèves québécois des niveaux primaire et secondaire en dehors des heures de classe.

Allô prof propose un service d'aide aux devoirs téléphonique, des cyberclasses, des forums ainsi qu'une bibliothèque virtuelle. Il est d'ailleurs possible d'interroger la bibliothèque virtuelle, qui contient plus de 1200 fiches pédagogiques, à partir du moteur de recherche de Carrefour éducation.